По всем вопросам, связанным с мобильными телефонами и смартфонами BBK, обращайтесь в специализированный колл-центр: 8 (800) 200-19-84

Убедитесь, что в телефоне установлена карта памяти. При подключении к ПК необходимо выбрать на экране телефона пункт «Режим накопителя». Будут использованы стандартные драйверы системы.
Попробуйте подключиться к другому USB-порту и используйте другой USB-кабель.

4321

Зайдите в «Меню/Сообщения/Настройки SMS», выберите нужную SIM-карту и откройте «Центр SMS» - проверьте правильность данного номера у Вашего сотового оператора.

В целях максимальной безопасности единственный способ восстановить работоспособность телефона - обратиться в сервисный центр с документами о покупке для полной замены программного обеспечения телефона. Обратите внимание, что все настройки телефона, контакты и СМС, сохраненные в его памяти, будут потеряны при восстановлении.

Нет, не смогут, так как на телефоне установлен только один радиомодуль. В режиме ожидания Вам могут дозвониться на любую из SIM-карт, ручного переключения между ними не требуется.

Зависит от конкретной модели телефона. Обычно телефонная книга мобильного телефона BBK рассчитана на 500 номеров, объем телефонной книги смартфонов BBK ограничен только количеством доступной памяти.

Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость модели, обратитесь в специализированный колл-центр по телефону 8 800 200-19-84.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет 6 месяцев со дня покупки, срок службы изделия составляет 12 месяцев с момента покупки.

По всем вопросам, связанным с мобильными телефонами и смартфонами BBK, обращайтесь в специализированный колл-центр: 8 (800) 200-19-84

Убедитесь, что в телефоне установлена карта памяти. При подключении к ПК необходимо выбрать на экране телефона пункт «Режим накопителя». Будут использованы стандартные драйверы системы.
Попробуйте подключиться к другому USB-порту и используйте другой USB-кабель.

4321

Зайдите в «Меню/Сообщения/Настройки SMS», выберите нужную SIM-карту и откройте «Центр SMS» - проверьте правильность данного номера у Вашего сотового оператора.

В целях максимальной безопасности единственный способ восстановить работоспособность телефона - обратиться в сервисный центр с документами о покупке для полной замены программного обеспечения телефона. Обратите внимание, что все настройки телефона, контакты и СМС, сохраненные в его памяти, будут потеряны при восстановлении.

Нет, не смогут, так как на телефоне установлен только один радиомодуль. В режиме ожидания Вам могут дозвониться на любую из SIM-карт, ручного переключения между ними не требуется.

Объем телефонной книги смартфонов BBK ограничен только количеством доступной памяти.

Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость модели, обратитесь в специализированный колл-центр по телефону 8 800 200-19-84.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет 6 месяцев со дня покупки, срок службы изделия составляет 12 месяцев с момента покупки.

В данном случае есть проблема с ПО. Обратитесь в любой из Авторизованных Сервисных Центров BBK. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

Первоначальный процесс зарядки продолжается в течение 6-8 часов, в дальнейшем время ограничивается 4-5 часами.

Нет, данный пульт можно запрограммировать только при наличии действующего «родного» пульта ДУ.

Обратитесь в любой из Авторизованных Сервисных Центров BBK. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

Вам необходимо посмотреть версию ПО на коробке навигатора и сравнить ее с последней версией, выложенной на официальном сайте «ПРОГОРОД». При наличии более новой версии на сайте необходимо обновить карты.

Для пользователей BBK обновление карт «ПРОГОРОД» осуществляется абсолютно бесплатно на протяжении всего срока эксплуатации навигатора! Карты обновляются ежемесячно, следите за обновлениями на официальном сайте «ПРОГОРОД».

В комплект к устройству входят автомобильное зарядное устройство, крепление к лобовому стеклу автомобиля, стилус и USB-кабель для подсоединения к компьютеру.

Нет. Информация о пробках в навигаторах BBK отсутствует. Данный сервис в моделях N4326, N4328 и N5026 реализован не будет. За обновлением модельного ряда следите на официальном сайте компании www.bbk.ru.

Обновлением карт занимаются  разработчики навигационных программ, такие как «ПРОГОРОД» (http://www.pro-gorod.ru/) и «НАВИТЕЛ» (http://navitel.ru/). Обновления можно скачать на указанных сайтах.

По вопросам, касающимся работы с навигационной программой, установкой и обновлением карт и т.п., необходимо обращаться к непосредственному производителю навигационного ПО.

На навигаторы BBK возможно одновременно установить до трех навигационных систем. Подробная инструкция здесь.

Производителем заявлена поддержка карт памяти объемом не более 8 Гб.

Да, конечно, на диск с объемом до 500 Гб.

Да, конечно. Файлы записываются в распространенном контейнере TS.

Да, конечно.

К сожалению, нет.

ПО можно скачать в разделе главного меню сайта bbk.ru «Поддержка»-«Загрузки», выбрав соответствующую модель, или из карточки конкретной модели, выбрав пункт «Загрузки (инструкции, прошивки)». В случае отсутствия необходимой прошивки обратитесь в контактный центр BBK для получения информации.

Необходимо обратиться в территориальную вещательную компанию и уточнить, ведется ли вещание DVB-T в вашем регионе.

В кабельной сети может отсутствовать эфирный сигнал цифрового телевидения, поэтому прием будет невозможен. В этом случае необходимо воспользоваться комнатной или уличной антенной.

Для того чтобы воспользоваться функцией записи по расписанию, необходимо в разделе меню «Настройки таймера» выбрать канал для записи телепередачи, дату, время, а также продолжительность записи и оставить аппарат в режиме ожидания (Standby). В указанное время цифровой ресивер включится, запишет телепередачу и вернется в режим ожидания (Standby) самостоятельно.

Нет. Дело в том, что цифровой телевизионный ресивер при записи использует особую кодировку, поэтому записанные с его помощью телепередачи можно воспроизвести только на нем.

Для того чтобы воспользоваться функцией отложенного просмотра, к ресиверу необходимо подключить высококачественный flash-накопитель или жесткий диск USB 2.0 с файловой системой FAT и объемом более 4 Гб.

Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь. Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость, обратитесь в Единый информационный центр BBK.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год со дня покупки, послегарантийного – три года.

Время автономной работы от батареек всех магнитол при воспроизведении CD дисков 3-4 часа, при проигрывании радио или USB 4-5 часов.

Нет. Запись радиопередач, а также аудиофайлов с диска или USB-носителя может осуществляться только на кассету.

Могут. Для автономной работы используются элементы питания типа R14/UM-2 или R20/UM-1 в зависимости от модели магнитолы.

Рекомендованный объём flash-накопителя не более 32 ГБ.

Подсветка дисплея конструкцией магнитолы не предусмотрена.

Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь. Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость, обратитесь в единый информационный центр BBK.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год со дня покупки, послегарантийного – два года.

Таких моделей Blu-ray плееров у BBK нет.

Технология BD-Live – это доступ к дополнительным материалам о фильме, таким как интервью с актерами и режиссером, история создания фильма, видеоролики со съемок и т.п. Для того чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо подключиться к сети Интернет с помощью порта LAN (Ethernet), при условии поддержки BD-Live диском.

Модели BD3000, BD3020 и BD3050 по функционалу абсолютно одинаковые. Основным различием Blu-ray плееров BBK является дизайн, а также наличие аудиовыхода 7.1CH в модели BD3000, в двух других моделях реализован стереофонический аудиовыход.

Все Blu-ray плееры компании BBK поддерживают файловую систему FAT. Поддержка NTFS не планируется.

Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь. Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость, обратитесь в единый информационный центр BBK.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год со дня покупки, послегарантийного – три года.

Встроенный тюнер принимает сигнал стандарта DVB-T

Все аппараты компании BBK проходят предторговую подготовку. Подарочные диски вкладываются в коробку с каждым аппаратом сотрудниками нашей компании. Проверяйте комплектацию товара при покупке. За работу недобросовестных продавцов компания BBK ответственности не несет.

Поддерживаются внешние субтитры с AVI файлами в формате .srt и .sub.

Функции Караоке в модели DMP1024HD нет. Она будет реализована в следующих моделях MKV DVD-плееров BBK. За обновлением модельного ряда следите на официальном сайте компании www.bbk.ru.

Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь. Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость, обратитесь в единый информационный центр BBK.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год со дня покупки, послегарантийного – три года.

Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год со дня покупки, послегарантийного – четыре месяца.

• USB-носители какого максимального объема и какие жесткие диски поддерживает модель DVD-плеера DVD969HD?

  Модель поддерживает USB-носители объемом до 32 ГБ и жесткие диски объемом до 1 ТБ с файловой системой FAT32.

• Как осуществить перенос записанных данных с HD-рекордера на компьютер.

  Перенести данные на компьютер с рекордера можно только одним способом: записать эти данные на оптический диск и после скопировать с диска на компьютер.

• Почему при воспроизведении записанного на ПК фильма есть звук но нет картинки?

  Поскольку звуковая дорожка воспроизводиться, то это означет что плеер читает диск. Но видеодорожку он не может прочитать. Очевидно что видео дорожка записана с параметрами, которые плеер не поддерживает. Поэтому видео нужно сначала сконвертировать с определенными параметрами, и только потом уже записывать на диск:
  1) разрешение видео должно быть не более чем 720*576
  2) частота не более 25 кадров в секунду

• Будет ли плеер воспроизводить с внешнего жесткого диска фильмы?

  Да, плеер будет воспроизводить фильмы с внешнего жесткого диска. При этом файловая система жесткго диска должна быть в системе FAT.

• Какие требования к файлам .AVI Почему некоторые файлы с расширением .AVI читаются а некоторые нет?

  AVI - это контейнер, в котором размещается видео и аудио дорожки. Видео дорожка при этом может быть закодирована с разными параметрами и разными кодеками. Рекомендуемый размер файла составляет 1 Gb. При этом видео поток должен соответствовать следующим параметрам:
  1) разрешение видео должно быть не более чем 720*576
  2) частота не более 25 кадров в секунду
  А так же необходимо убедиться в том что видео закодировано одним из поддерживаемых кодеков. Ознакомиться со списком кодеков которые поддерживает ваша модель вы можете в инструкции.

• C какой скоростью надо записывать диски DVD, чтобы нормально воспроизводить на DVD-плеерах?

  Рекомендуемая скорость записи DVD-дисков – 8X.

• Какие ограничения накладываются на записываемые видео файлы в домашних условиях?

  кодек	система цветности	максимальное разрешение	кол-во кадров в секунду	битрейт	поддержка Q-Pel	поддержка GMC	поддержка Packed Bitstream	размер файла
  DivX 3/5	Pal	720*576	25	4Мб/с	есть	только 1 warp point	нет	не более 2Гб
  DivX 3/5	NTSC	640*480	30	4Мб/с	есть	только 1 warp point	нет	не более 2Гб
  XviD	Pal	720*576	25	4Мб/с	только для DivX	только для DivX	нет	не более 2Гб
  XviD	NTSC	640*480	30	4Мб/с	только для DivX	только для DivX	нет	не более 2Гб

• Где скачать прошивку, чтобы обновить программное обеспечение модели?

  ПО можно скачать на в разделе главного меню сайта bbk.ru "Поддержка"-"Загрузки", выбрав соответствующую модель. Или из карточки конкретной модели, выбрав пункт "Загрузки (инструкции, прошивки)". В случае отсутствия необходимой прошивки, обратитесь в контактный центр BBK для получения информации.

• Будет ли в DVD-плеерах реализована поддержка форматов высокого разрешения?

  Дело в том, что сам пор себе формат DVD существенно отличается от форматов высокого разрешения. Стандартное разрешение DVD составляет 720x576, а формат высокого разрешения начинается от 1280x720. Поэтому плеер, который будет поддерживать формат высокого разрешения, не совсем правильно называть DVD-плеером. Значит, в DVD-плеерах поддержки высокого разрешения не будет. Однако в модельном ряду компании BBK Electronics сегодня имеются устройства, которые воспроизводят видео высокого разрешения, - это HD-медиаплееры и MKV DVD-плееры.

• Можно ли перепрошить плеер так, чтобы он воспроизводил форматы MKV?

  Воспроизведение форматов высокого разрешения, требует специального оборудования. А именно нужны принципиально другие плееры, работающие по технологии отличающейся от технологии обычных DVD. Поэтому не существует прошивки, которая могла бы преврартить обычный плеер в плеер поддерживающий форматы высокого разрешения.

• Какие модели плееров можно перепрошить на «караоке ++»?

  Обновить и установить прошивку с функцией «караоке ++» можно на модели начиная от четвертой серии.

• Как часто появляются обновления прошивок?

  В ходе постоянной работы по улучшению потребительских качеств своей продукции компания BBK Electronics может вносить некоторые изменения в программное обеспечение DVD-плееров.

• Где можно скачать прошивку для плеера?

  Скачать прошивку для плеера и ознакомится с инструкцией по ее установке можно в резделе «поддержка», расположенном наряду с разделами «описание» и «характеристики» соответствующей модели. Компания BBK Electronics напоминает Вам что при замене программного обеспечения аппарат может выйти из строя. BBK Electronics не несет ответственность за выход аппарата из строя по вине пользователя и снимает с себя в этом случае все гарантийные обязательства.

• Обновляются ли кодеки на плеерах?

  Компания BBK Elecrtonics не выпускает прошивок, которые расшириряют круг воспроизводимых форматов и кодеков. Поэтому плеер может воспроизводить только те форматы, которые заявлены в инструкции к данной модели.

• Какой код применять при настройке универсального пульта дистанционного управления для работы с DVD-плеером BBK (например, модели DV926HD)?

  Большинство универсальных ПДУ поддерживают ограниченное количество устройств. Если вашей модели ВВК нет в списке поддерживаемых устройств, то данный ПДУ использовать невозможно.

• В режиме «радио» и «aux in» на домашнем кинотеатре работают только две колонки.

  Эти режимы на технике производства BBK всегда работают только в режиме стерео. Таким образом активны будут только две колонки.

• Случайно поменяли в настройках развертку на прогрессивную. и на экране телевизора ничего не видно. как настроить обратно?

  Необходимо вытащить кабель из плеера из разъема Video и воткнуть его в плеере в разъем Y (компонентный видео вход). На экране станет видно 2 меню. И уже с помощью пульта возвращаем все на свои места.

• Как увеличить уровень громкости микрофона при работе функции караоке?

  Для этого Вам необходимо настроить оптимальное соотношение уровней громкости микрофона и фонограмм на караоке-диске. В меню функции караоке (клавиша KARAOKE на пульте аппарата) установите уровень громкости микрофона на максимальное значение, а уровни громкости фонограмм для фронтальных громкоговорителей в разделе «Звук-Настройка каналов» на минимальное значение.

• Каким образом можно отрегулировать громкость сабвуфера при подключении акустической системы 5.1CH к DVD-плееру?

  В разделе настроек «Звука» выберите пункт «Настройка каналов» и установите необходимый уровень громкости сабвуфера.

• Купил DVD-плеер BBK с поддержкой Караоке+, в комплекте диск на 500 песен, однако голоса солиста нет.

  Модель действительно поддерживает диски Караоке+.  Включить функцию "Голос солиста" возможно, если караоке-диск имеет звуковую дорожку с голосом солиста.
  Рекомендуем поискать в Интернете диски с Караоке+.

• Что такое функция KARAOKE STAR? Для чего она необходима?

  Функция KARAOKE STAR позволяет записать исполнение песни под фонограмму на совместимое USB-устройство. Сделать это очень просто: следует подсоединить внешнее устройство (жесткий диск или флэш-брелок) к встроенному USB-порту плеера, запустить фонограмму с караоке-диска, нажать клавишу STAR на пульте дистанционного управления и можно петь! Запись начнется автоматически и будет осуществляться в сжатом формате MP3. После чего, перейдя в режим чтения USB и выбрав нужный файл, можно воспроизвести получившийся музыкальный материал.

• Возможно ли выключить (выставить русские) субтитры и язык по умолчанию?

  Русские субтитры и язык аудиосопровождения можно установить, выбрав в разделе "Язык" для пунктов "Субтитры" и "Звук" значение "Русский".

• На какие аудиовыходы подается аудиосигнал при использовании функции караоке?

  Аудиосигнал при использовании функции караоке поступает на аналоговые фронтальные каналы и стереофонический выход «MIXED».

• Будет ли выпущена прошивка «караоке ++» для кинотеатров?

  Нет.

• Пользуюсь dvd-плеером. В настоящее время плеер перестал показывать список фильмов на диске. Когда вставляю диск, то воспроизведение начинается с первого фильма на диске.

  В настройках плеера нужно отключить пропуск рекламы, в разделе меню «предпочтения».

• Поддерживает ли техника оснащенная системой КАРАОКЕ++ диски системы КАРАОКЕ MIX?

  У нас в 8-й серии MIX кроме 828 модели есть дополнительная система караоке ++. 8-я серия идет с дисками 3000 или 4000 песен, т.е. там 2 караоке системы, а в остальных плеерах 4-й, 6-й и 9-й сериях только караоке ++. В этих сериях диски системы MIX 3000 и 4000 не поддерживаются.

• При подключении по HDMI нет сигнала. Как правильно подключить HDMI?

  Для правильного подключения необходимо выполнить следующие действия:
  - Подключите кабель HDMI к ТВ и DVD-плееру
  - Включите ТВ
  - Включите DVD-плеер (кнопка Power)
  - Остановите воспроизведение диска, если он находится в приводе
  - Выбрать в меню ТВ интерфейс подключения HDMI
  - Нажимайте кнопку HDMI на пульте ДУ для выбора необходимого режима
  - Дождитесь, когда DVD-плеер перейдет в данный режим
  - Только после этого нажмите кнопку Play (Воспроизведение) диска

• Возможна ли передача данных через цифровые интерфейсы при воспроизведении DVD-Audio дисков?

  Формат DVD-Audio предусматривает передачу по цифровым выходам только декодированного стереофонического аудиосигнала.

• Можно ли одновременно задействовать для подключения аппаратуры несколько аналоговых видео- и аудиовыходов?

  Подобное подключение не рекомендуется из-за возможного увеличения нагрузки на выходные каскады DVD-плеера.

• Есть ли на интерфейсе SCART выход сигнала с прогрессивной разверткой?

  Нет, по интерфейсу SCART передаются композитный или RGB видеосигналы, а также стереофонический аудиосигнал.

• Почему иногда при воспроизведении MPEG-4-файлов перемотка работает некорректно: то слишком быстро, то слишком медленно?

  Для начала технические подробности: кадры видео в формате MPEG (любом, 1, 2 или 4) хранятся не по отдельности, а в зависимости: каждый последующий зависит от предыдущего и не может быть декодирован без декодирования всей предыдущей последовательности. Периодически в поток вставляют ключевые кадры, которые не зависят от предыдущих.
  Перемотка назад возможна только по ключевым кадрам. Для DVD это не так страшно, потому что там есть правило: вставлять ключевые кадры каждые 17 кадров. Таким образом, обратная перемотка там идет на скорости примерно в 16х либо 32х. Для MPEG-4 никто такого ограничения не задавал, нормой считается один ключевой кадр на 10-15 секунд. И только через эти 10-15 секунд (или на смене сцен) и возможна перемотка назад.
  Перемотка вперед возможна также еще и путем ускоренного декодирования кадров. Для MPEG-4 максимальный поддерживаемый битрейт 4000 кбит/с, а типичный однодисковый фильм имеет поток 500-1000 кбит/с, двухдисковый может доходить до 2000-2500 кбит/с. Таким образом, максимально возможная скорость перемотки для MPEG-4 редко когда превышает 4х, более того - заметно плавает по ходу фильма.

• Почему иногда при воспроизведении MPEG-4-файлов изображение есть, а звук отсутствует?

  Это означает, что формат аудиодорожки файла не поддерживается данным аппаратом. Требуется переупаковка на компьютере.

• Почему при воспроизведении MPEG-4-файлов иногда происходит рассинхронизация изображения и звука?

  Можно выделить две разновидности рассинхронизации.    
  Если изображение сначала отстает от звука, а потом нагоняет, то речь может идти о превышении максимального битрейта, который процессор может обработать. Обычно такое бывает на динамичных сценах, при многочисленных подряд идущих сменах планов и т. п., т. е. там, где кодек выдал большой поток данных, чтобы сохранить качество. “Лечится” это только упаковкой видео с учетом максимально допустимого битрейта. Особенно часто такой рассинхронизацией “страдают” фильмы, закодированные старыми версиями XviD - этот кодек любит поднимать битрейт даже на однодисковых фильмах. В новых версиях, начиная с 1.1, появилась поддержка профиля DXN HT, корректно ограничивающая поток видео.
  Если звук сначала отстаёт от изображения, а потом нагоняет, то речь также может идти о превышении максимального битрейта, который процессор может обработать, но только уже аудиокодека. Рекомендуется использовать файлы с аудиодорожками, битрейт которых не превышает 320 кбит/с.

• Почему при воспроизведении DVD-дисков иногда происходит "притормаживание" изображения на телевизионном экране?

  Подобные проблемы могут возникать в том случае, если система цветности Вашего телевизора принудительно установлена в PAL. Если при этом воспроизводится DVD-диск, записанный в формате PAL, то никаких проблем не возникает - DVD-плеер автоматически выдает на видеовыходе сигнал PAL. Но если воспроизводится диск в формате NTSC, то DVD-плеер начинает автоматическое транскодирование (преобразование сигнала из NTSC в PAL), чтобы выдать на видеовыходе сигнал PAL. Операция транскодирования задействует практически все вычислительные ресурсы системного процессора DVD-плеера, поэтому при транскодировании особо сложных сцен (множество объектов, быстрая смена пейзажей и т. п.) может происходить "притормаживание" изображения. Для решения данной проблемы существует очень действенный метод - установить системы цветности Вашего телевизора и DVD-плеера в режим АВТО (AUTO). В этом случае транскодер не будет задействован без необходимости, и Вы сможете наслаждаться изображением высочайшего качества.

• Играют ли плееры девятой серии видео высокого разрешения больше 720х540. Если нет, то какой тогда смысл в использовании HDMI?

  DVD-техника BBK с маркировкой HD производит апскейлинг (масштабирование) сигнала с обычных DVD дисков (например, SD-сигнал 720x576) до разрешения сигнала HDTV (телевидения высокой четкости) 1080p.
  Апскейл - Upscale: это функция которая делает масштабирование видеосигнала с обычного DVD диска (720 линий) до сигнала высокой четкости (1080 линий), что позволяет добиться четкой, яркой картинки высочайшего качества с точной детализацией и сочными цветами. Основное условие – соединение DVD-источника с широкоформатным Full HD ЖК-телевизором или Full HD плазменной панелью по интерфейсу HDMI. Для вывода сигнала Full HD как раз нужен кабель HDMI.

• Какие битрейты MP3-файлов воспроизводят DVD-плееры BBK?

  Проигрыватели BBK воспроизводят MP3-файлы, закодированные с битрейтом от 24 до 320 кбит/с, с переменным битрейтом (variable bitrate), а также файлы MP3 PRO.

• Каково оптимальное и максимальное разрешение (размер) JPEG-файлов, воспроизводимых DVD-плеерами?

  Оптимальный размер такого рода файлов 720x576 - приблизительно 250 кб, увеличение размера влечет за собой увеличение времени загрузки файла, но при этом качество отображаемой картинки улучшится незначительно.
  Максимально возможный размер JPEG-файлов назвать достаточно сложно, но с более-менее приемлемым временем загрузки изображения DVD-плееры на процессоре МТ1389 - около 20 Мб. Эти цифры могу варьироваться в широких пределах в зависимости от модели DVD-плеера.

• Воспроизводят ли DVD-плееры видео в формате MPEG-2, записанные на диски CD-R/RW?

  Да, DVD-плееры BBK воспроизводят файлы, записанные на диски CD-R/RW. В этом случае при загрузке диска плеер переходит в режим отображения содержимого диска, как и в случае с воспроизведением файлов MP3/JPEG.

• Возможно ли программируемое воспроизведение MP3- и JPEG-файлов?

  Все DVD-плееры серии In’Egro позволяют создавать плейлист, имеется возможность выбора отображения типов файлов, например, отображение только MP3-файлов на диске со смешанными типами файлов, для JPEG-файлов предусмотрено слайд-шоу.

• Распространяется ли гарантия на товар, приобретенный заграницей, не на территории РФ?

  Гарантия распространяется только на территории того государства, где была приобретена модель.

• Что делать в случае, если диск застрял в приводе?

  Обратитесь в любой из Авторизованных Сервисных Центров BBK. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• Что такое функция «Memory»? Для чего она необходима?

  Функция «Memory» позволяет пользователю запоминать последнее место остановки на диске. Если необходимо остановить просмотр диска, нажмите клавишу «MEM» во время воспроизведения, диск можно извлечь, в начале следующего просмотра установите диск и нажмите клавишу “MEM” для воспроизведения с сохраненного момента на диске.

• Имеется ли функция прокрутки рекламы в новой серии In`Ergo?

  Да, в DVD-плеерах серии In`Ergo есть функция “Q-Play”, которая позволяет начать воспроизведение, пропустив “неперематываемые” рекламные блоки.

• Что такое серия In’Ergo?

  Серия In`Ergo – это удобство и простота. Это дружелюбное меню, простое наглядное управление и полная адаптация техники для рынков России, стран СНГ и Балтии. Серия In`Ergo позволяет сделать общение с техникой легким, удобным и максимально эффективным. DVD-техника In`Ergo – просто и легко!
  Дружелюбное экранное меню.    
  Интуитивно понятное экранное меню упрощает общение с устройством.
  Удобный пульт.
  Удобный и простой пульт обеспечивает легкость управления.
  Полная локализация.
  Адаптация устройства для России, стран СНГ и Балтии устраняет языковые барьеры.

• Каков срок гарантийного и послегарантийного обслуживания?

  Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год с момента покупки, послегарантийного - пять лет.

Для подключения данной услуги обратитесь на телефонный узел вашего города (района).

В руководстве допущена опечатка. Правильным будет ввод 869835.

Благодаря функции VIP-звонок Вы можете выбрать и установить любую мелодию звонка для одного из абонентов, номер которого сохранен в телефонной книге. Для того чтобы воспользоваться данной функцией, должен быть активирован определитель номера - Caller ID. Всего можно установить 9-10 VIP-номеров. Количество зависит от модели аппарата.

Для того чтобы посмотреть последний набранный номер, необходимо нажать кнопку . В памяти данных моделей телефонов может храниться до 10 последних набранных номеров. Для того чтобы посмотреть весь список последних набранных номеров нажмите сначала кнопку , затем .

Да. Такие модели есть. DECT-телефоны BBK, оснащенные разъемом для подключения гарнитуры: BKD-831R RU, BKD-832 RU, BKD-833R RU, BKD-855 RU. Диаметр разъёма для гарнитуры 2,5 мм.

Телефонная книга DECT-телефонов BBK вмещает 50 номеров с поддержкой русского языка. В модели BKD-855 RU телефонная книга рассчитана на 250 номеров на русском языке.

Функция Baby Call позволяет позвонить по предварительно запрограммированному номеру нажатием на любую кнопку. Функция актуальна, если, например, Вы на работе, а дома остался ребёнок, не умеющий набирать телефонные номера.

Да, такие модели есть. Модели DECT-телефонов BBK с функцией автоответчика: BKD-831R RU и BKD-833R RU. Ознакомиться с этими моделями Вы можете здесь.

Для подключения услуги Caller ID, Вам необходимо обратиться на АТС, с которой у Вас заключен договор на предоставление услуг связи. Услуга может быть платной, стоимость уточняйте на АТС.

Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь. Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость, обратитесь в единый информационный центр BBK.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год со дня покупки, послегарантийного – два года.

• Может ли внешний жесткий диск (USB HDD) выполнять функцию внутреннего диска?

  Внешний жесткий диск не сможет выполнять функцию внутреннего диска. Внутренний диск рассматривается как стационарный, на который устанавливаются приложения PopcornTV. Внешний диск рассматривается как съемный.

• Как удалить видео с жесткого диска?

  Чтобы удалить видеофайл, просто нажмите кнопку «Delete» на ПДУ и подтвердите командой «Да». Чтобы удалить несколько файлов, следуйте следующим действиям:
  
  a. При помощи клавиш направления выберите интересующий вас файл.
  b. Нажмите клавишу [File mode]. В верхнем правом углу появится окно «Операции с файлами». Выберите «Добавить файл в список» и нажмите на клавишу [Enter] для выбора данного файла. Вы можете повторить данную операцию для выбора нескольких файлов.
  c. Выберите клавишей направления «Удалить выбранные файлы» и нажмите клавишу [Enter] для подтверждения удаления файла из данной папки.
  Внимание!!!: После нажатия [Enter] файл будет удален без дополнительного предупреждения.
  d. Для отмены выбранного файла нажмите «Очистить список».

• Как сохранить видео на внутреннем жестком диске.

  При закачке видеофайла с трекера файл автоматически сохраняется в папку «Download», откуда позже вы можете перенести закаченный файл в нужную вам папку. Также возможно сохранить видео на внутренний HDD из локальной сети (например, с диска с открытым доступом) или внешнего накопителя данных (внешний HDD или USB-накопитель). В обоих случаях файл можно копировать или просто перенести на встроенный жесткий диск.
  
  Копирование файла:
  a. При помощи клавиш направления выберите интересующий вас файл.
  b. Нажмите клавишу [File mode]. В верхнем правом углу появится окно «Операции с файлами». Выберите «Добавить файл в список» и нажмите на клавишу [Enter] для выбора данного файла. Вы можете повторить данную операцию для выбора нескольких файлов.
  c. Перейдите в интересующую вас папку для сохранения данного файла, например, в папку Video.
  d. Нажмите клавишу [File mode].
  e. Выберите клавишей направления «Копировать выбранные файлы сюда» и нажмите клавишу [Enter] для подтверждения копирования файла в данную папку.
  f. Для отмены выбранного файла нажмите «Очистить список».
  
  Перенос файла:
  a. При помощи клавиш направления выберите интересующий вас файл.
  b. Нажмите клавишу [File mode]. В верхнем правом углу появится окно «Операции с файлами». Выберите «Добавить файл в список» и нажмите на клавишу [Enter] для выбора данного файла. Вы можете повторить данную операцию для выбора нескольких файлов.
  c. Перейдите в интересующую вас папку для переноса данного файла, например, в папку Video.
  d. Нажмите клавишу [File mode].
  e. Выберите клавишей направления «Перенести выбранные файлы сюда» и нажмите клавишу [Enter] для подтверждения переноса файла в данную папку.
  f. Для отмены выбранного файла нажмите «Очистить список».
  
  Эти действия также относятся к другим видам файлов (фото, музыка и т. п.) и папкам.

• Как перезапустить PopcornTV?

  Перезапустить PopcornTV возможно при помощи ПДУ. Для этого нажмите кнопку «Power», отпустите ее, подождите 2 секунды и нажмите кнопку «Eject».
  Эта операция может быть полезной в случае зависания воспроизведения, если был запущен некорректный файл.

• Почему я не могу просмотреть DVD.iso используя MyiHome?

  MyiHome не поддерживает DVD. Для просмотра DVD.ISO вы можете использовать SMB/NFS подключение.

• Установка плагинов.

  Для установки и запуска имеющегося плагина (например, онлайн радио в формате HTML, см. инструкцию, с. 52) поместите его в папку на внутреннем диске PopcornTV. Запустить плагин вы можете, зайдя в нужную папку через иконку «Прочее» и нажав клавишу «Enter» на ПДУ, или, находясь в папке, нажать синюю клавишу и затем клавишу «Enter».
  Чтобы запустить плагин, находящийся на сервере, его необходимо прописать и добавить в список сервисов. Для этого зайдите в раздел «Веб-сервисы» => «Добавить/Изменить». Пропишите названия плагина в строке «Имя» (пример: Millionaire) и адрес для соединения в строке «Адрес» (пример: http://www.thepixel.net/tanquiz/?language=russian). Далее нажмите команду «Добавить». Новый плагин появится в списке сервисов, для запуска сервиса нажмите кнопку «Enter».

• Как восстановить программное обеспечение при критической неполадке?

  Данный метод предназначен для восстановления программного обеспечения медиаплеера PopcornTV NP101S.
  Сетевой HD-плеер PopcornTV может перестать функционировать после критической ошибки, связанной с программным обеспечением. Пример неполадки: скачок напряжения в сети электропитания при обновлении программного обеспечения.
  
  Для возобновления работоспособности устройства выполните следующие шаги:
  
  1. Загрузите архив «Восстановление.zip», расположенный на сайте www.popcorntv.ru в разделе «Поддержка» => «Скачать».
  2. Распакуйте архив и скопируйте файлы с расширением .bin на USB-носитель.
  3. Подключите USB-носитель с файлами к PopcornTV.
  4. Подключите PopcornTV к телевизору, используя компонентный или композитный видеовыход.
  5. Включите ТВ и PopcornTV в сеть электропитания.
  6. Во время восстановления программного обеспечения на экране ТВ будут отображаться следующие цвета, в зависимости от статуса восстановления:
  Красный цвет – обнаружение файлов с расширением .bin для начала процесса восстановления.
  Белые точки на красном цвете – идет процесс восстановления программного обеспечения.
  Желтый цвет – восстановить программное обеспечение не удалось.
  Белый цвет – восстановление программного обеспечения завершено.
  
  7. После завершения восстановления программного обеспечения необходимо отключить и снова подключить PopcornTV к сети электропитания. Медиаплеер загрузится с программным обеспечением версии 50-17-090125-15-BBK-403-000.

• Как установить приложения на PopcornTV?

  Для инсталляции сервисов PopcornTV воспользуйтесь одним из предлагаемых методов:
  
  Метод 1 – инсталляция сервисов при помощи Интернет.
  
  1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Интернет и ТВ.
  2. Включите ТВ и медиаплеер PopcornTV NP101S.
  3. В главном меню PopcornTV выберите раздел «Настройки» => «Сервис» => «Мастер настройки ПО устройства», используя клавиши навигации и «Enter».
  4. Далее выберите один из разделов:
  a. Нормальная установка – установка приложений без форматирования жесткого диска.
  b. Чистая установка – форматирование жесткого диска и установка приложений.
  
  Внимание: при форматировании жесткого диска все файлы, хранящиеся на внутреннем жестком диске, будут удалены.
  
  Метод 2 – инсталляция сервисов при помощи USB-носителей.
  
  1. Загрузите архив «Приложения.zip», расположенный на сайте www.popcorntv.ru в разделе «Поддержка» => «Скачать» на ваш компьютер.
  2. Распакуйте архив и скопируйте файл syb8634.nmt на USB-носитель.
  3. Включите ТВ и PopcornTV в сеть электропитания.
  4. Подключите USB-носитель с файлом syb8634.nmt к PopcornTV.
  5. В главном меню PopcornTV выберите раздел «Настройки» => «Сервис» => «Мастер настройки ПО устройства», используя клавиши навигации и «Enter».
  6. Далее выберите один из разделов:
  a. Нормальная установка – установка приложений без форматирования жесткого диска.
  b. Чистая установка – форматирование жесткого диска и установка приложений.
  7. На странице со строкой «Укажите местоположение дистрибутива устройства» выберите пункт «USB» и нажмите «далее».
  После установки приложений устройство перезапустится самостоятельно и будет готово к использованию.

• Загрузка последней версии прошивки.

  Для обновления программного обеспечения воспользуйтесь одним из предлагаемых методов:
  
  Метод 1 – обновление программного обеспечения при помощи Интернет.
  
  1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Интернет и ТВ.
  2. Включите ТВ и медиаплеер PopcornTV NP101S.
  3. В главном меню PopcornTV выберите раздел «Настройки» => «Сервис» => «Проверить обновление ПО», используя клавиши навигации и «Enter». При обнаружении ПО на экране отобразится его версия. Для обновления ПО нажмите клавишу «Enter». Внимание: при обновлении программного обеспечения устройство нельзя отключать от сети электропитания или каким-либо образом прерывать обновление ПО.
  
  Метод 2 – обновление программного обеспечения при помощи USB-носителей.
  
  1. Загрузите архив «Обновление_xxxxxx.zip», расположенный на сайте www.popcorntv.ru в разделе «Поддержка» => «Скачать» на ваш компьютер.
  2. Где xxxxxx - версия ПО, например – 090125 => 50-17-090125-15-BBK-403-000.bin (09 – год, 01 – месяц и 25 – день).
  3. Распакуйте архив и скопируйте файлы с расширениями .html и .bin на USB-носитель.
  4. Включите ТВ и PopcornTV в сеть электропитания.
  5. Подключите USB-носитель с файлами к PopcornTV.
  6. В меню «Медиа библиотека» отобразится источник данных - USB Drive. Выберите источник данных – USB Drive и пункт «ПРОЧЕЕ» в меню быстрого доступа, используя клавиши навигации и «Enter».
  7. Выберите инсталляционный файл «Обновление.html» и нажмите «Enter».
  8. На экране отобразится версия нового программного обеспечения, нажмите «Enter» для запуска процесса обновления ПО.
  9. После установки ПО устройство автоматически перезагрузится и будет готово к использованию.
  
  Внимание: при обновлении программного обеспечения устройство нельзя отключать от сети электропитания или каким-либо образом прерывать обновление ПО.
  
  Метод 3 - обновление по локальной/домашней сети.
  1. Загрузите архив «Обновление_xxxxxx.zip», расположенный на сайте www.popcorntv.ru в разделе «Поддержка» => «Скачать» на ваш компьютер.
  2. Где xxxxxx - версия ПО, например – 090125 => 50-17-090125-15-BBK-403-000.bin (09 – год, 01 – месяц и 25 – день).
  3. Распакуйте архив и скопируйте файлы с расширениями .html и .bin на ресурс (папка или локальный диск) с открытым доступом.
  4. Включите ТВ и PopcornTV в сеть электропитания.
  5. В меню «Медиа библиотека» отобразится источник данных - Network Browser.
  6. Укажите путь к инсталляционному файлу «Обновление.html» и нажмите «Enter».
  7. На экране отобразится версия нового программного обеспечения, нажмите «Enter» для запуска процесса обновления ПО.
  8. После установки ПО устройство автоматически перезагрузится и будет готово к использованию.
  Внимание: при обновлении программного обеспечения устройство нельзя отключать от сети электропитания или каким-либо образом прерывать обновление ПО.
  

• Какой Wi-Fi-адаптер можно использовать для подключения NP102S?

  Данный HD-медиаплеер совместим с адаптерами на чипе Realtek 8191. Например, SkyLink SL1504N..

• Можно ли к NP102S подключить клавиатуру?

  К сожалению, нет.

• Нет DTS аудиосигнала через HDMI.

  Зайдите в раздел «Настройки» => »Аудио/Видео» и убедитесь, что пункт HDMI Аудио включен и вывод звука – DTS, установлен в режим «Аналоговый (PCM)».

• Какую скорость потока может предоставить каждый из видов сетевого подсоединения?

  SMB: ~38Mbps
  NFS: ~33Mbps
  HTTP: ~42Mbps (same clip peaks at 47Mbps)
  USB DVDROM (8x): ~42Mbps
  Внешний жесткий диск: ~ 42Mbps
  Внутренний жесткий диск: ~42Mbps

• Могу ли я использовать USB-клавиатуру с мультимедиа центром?

  Да, можете. Также можно использовать радио USB-клавиатуру.
  
  Соответствие клавиш клавиатуры функциям мультимедиа плеера:
  
  В режиме браузера
  Esc – Открыть/Закрыть
  F1 – Проиграть, F2 – Стоп, F3 – предыдущая страница / вернуться, F4 - следующая страница, F5 – обновить, F6 – URL, F7 – Установка, F8 – время, F9 – красная, F10 – зеленая, F11 – желтая, F12 – синяя
  PrtSc – Информация
  Pause – Выбрать
  Backspace – Удалить символ
  Insert – Копировать, Delete – Удалить символ, Home – Домой, End – Режим ТВ, Page Up – Страница верх, Page Down – Страница вниз
  Tab – Табуляция
  Window – Источник
  Menu – Файл
  Клавиши QWERTY – Алфавит и Символы
  Стрелки вверх, вниз, влево и вправо – Навигация
  
  В режиме воспроизведения видео
  Q – Предыдущий раздел
  W – Проиграть
  E – Следующий раздел
  A – Перемотать назад
  S – Стоп
  D – Перемотать вперед
  X – Пауза
  C – Медленный режим
  
  В режиме VOB/DVD
  Esc - Открыть/Закрыть
  F1 – проиграть, F2 – Стоп, F3 – Предыдущий раздел, F4 – Следующий раздел, F5 – Перемотать назад, F6 – Перемотать вперед, F7 – Медленный режим F8 – поиск во времени, F9 – Повтор, F10 – Аудио, F11 – субтитры, F12 – Увеличение
  PrtSc – Информация, Scroll – Меню, Pause – Пауза, Page Up – Громче звук, Page Down - Тише звук.

• Можно ли подключить внешний DVD-проигрыватель к PopcornTV?

  Да. USB-порт на PopcornTV может поддерживать внешний DVD-привод. Но, поскольку чип Sigma 8635 не поддерживает CSS кодировку, DVD-диск должен быть без защиты CSS.

• Не видно PopcornTV в локальной сети.

  Убедитесь, что интересующие сервисы для работы в локальной сети включены, например FTP, SMB или myiHome. Для этого зайдите в «Настройки» => «ПО устройства» и если сервер отключен, выберите команду «Включить», нажав кнопку «Enter» на ПДУ. Возле сервера появится слово «Запущен».
  В разделе «Настройки» => «Сеть» установите автоматический режим подключения к сети (Авто IP (Проводной)).
  Также проверьте, что сетевая защита (брандмауэр) на вашем ПК отключена, и сетевые настройки установлены определять IP-адрес автоматически.
  Примечание: по мере возможности отключайте сервисы, которые не используются, так как лишние включенные сервисы могут замедлять работу сетевого HD-плеера.

• При подключении медиаплеера к телевизору по RCA-кабелям в сервисе МЕДИАБАР - белый экран…

  Подключите по HDMI. По RCA Медиабар не передается.

• Не работает режим Слайд-шоу при просмотре фотографий. Что я не так делаю?

  Скорее всего, при выборе первой фотографии Вы нажимаете на пульте ДУ клавишу «ОК», а для того чтобы просматривать фотографии в режиме слайд-шоу необходимо при выборе первой фотографии нажать на пульте ДУ клавишу «Play».

• Не проигрывается весь список файлов.

  Для воспроизведения всего списка медиафайлов определенной папки запустите файл при помощи нажатия кнопки «Play» на ПДУ. Кнопка «Enter» запускает только выбранный файл.

• У меня возникают срывы воспроизведения видео/аудио форматов при высокой скорости передачи.

  Воспользуйтесь SMB/HTTP подключением. Это протокол потоковой передачи самой высокой скорости.
  Удостоверьтесь, что у вас нет сложностей с подключением к сети. Если вы используете Wi-Fi, попытайтесь использовать проводное подключение, так как скорость Wi-Fi может быть недостаточной для передачи файлов высокого разрешения.

• Нет изображения на экране телевизора/Как установить разрешение видео?

  Чтобы получить нужный видеосигнал из PopcornTV на экран телевизора, нажмите [TV Mode] в верхней части ПДУ и спустя 1-2 секунды нажмите цифру (1-9), соответствующую нужному видеорежиму:
  1. TV Mode + 0 = режим авто ТВ
  2. TV Mode + 1 = Композитный NTSC 480i
  3. TV Mode + 2 = Композитный PAL 576i
  4. TV Mode + 3 = Зарезервирована (не используется)
  5. TV Mode + 4 = Компонентный 720p 60 Hz
  6. TV Mode + 5 = Компонентный 1080i 60 Hz
  7. TV Mode + 6 = Компонентный 1080p 60 Hz
  8. TV Mode + 7 = HDMI 720p 60 Hz
  9. TV Mode + 8 = HDMI 1080i 60 Hz
  10. TV Mode + 9 = HDMI 1080p 60 Hz
  11. TV Mode + Caps/Num = Переключить между 50/60 Hz
  За дополнительной информацией обратитесь к инструкции.

• После неудачного обновления ПО, аппарат перестал реагировать на пульт. Что делать?

  Обратитесь в любой из Авторизованных Сервисных Центров BBK. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• PopcornTV не запускается после восстановления заводских установок

  PopcornTV восстановил изначальное видеоразрешение, которое может быть не совместимо с вашим телевизором. Для восстановления видеокартинки попробуйте следующие комбинации клавиш:
  1. TV Mode + 0 = режим авто ТВ
  2. TV Mode + 1 = Композитный NTSC 480i
  3. TV Mode + 2 = Композитный PAL 576i
  4. TV Mode + 3 = Зарезервирована (не используется)
  5. TV Mode + 4 = Компонентный 720p60
  6. TV Mode + 5 = Компонентный 1080i60
  7. TV Mode + 6 = Компонентный 1080p60
  8. TV Mode + 7 = HDMI 720p60
  9. TV Mode + 8 = HDMI 1080i60
  10. TV Mode + 9 = HDMI 1080p60
  11. TV Mode + Caps/Num = Переключить между 50/60 Hz.
  (Нажмите и отпустите кнопку “TV Mode”, подождите 2 секунды и нажмите на цифру)

• У меня возникают срывы воспроизведения видео/аудио форматов при высокой скорости передачи битов.

  Воспользуйтесь SMB/HTTP подключением. Это протокол потоковой передачи самой высокой скорости.
  Удостоверьтесь, что у вас нет сложностей с подключением к сети. Если вы используете Wi-Fi, попытайтесь использовать проводное подключение, так как скорость Wi-Fi может быть недостаточной для передачи файлов высокого разрешения.

• Поддерживает ли PopcornTV субтитры, встроенные в MKV?

  Да.
  1. Убедитесь, что субтитры подходящего формата (SRT, SMI, SUB и SSA).
  2. Включите субтитры нажатием кнопки [Subtitles] на вашем ПДУ.
  3. Используйте стрелки направления “Влево” и “Вправо” для изменения языка.
  4. Чтобы отключить субтитры, выберите “OFF” путем нажатия стрелок направления “Влево” или “Вправо”.
  5. Стрелки направления “Верх” и “Вниз” позволят выбрать разные режимы для субтитров:
  a. Цвет.
  b. Время задержки.
  c. Размер шрифта.
  d. Пробел по вертикали.

• Поддерживает ли PopcornTV субтитры?

  На данный момент PopcornTV поддерживает следующие форматы субтитров:

  • SRT
  • SMI
  • SUB
  • SSA

• Поддерживаются ли субтитры в AVI-файлах?

  Да, поддерживаются. Для того чтобы отображались субтитры, необходимо файл с субтитрами скопировать в ту же папку, где лежит AVI-файл. Файл субтитров должен иметь точно такое же название, как и AVI-файл. Поддерживаются субтитры форматов SRT, SMI, SUB, SSA.
  Пример: Видеофайл - Video.avi. Файл субтитров – Video.sub.

• Возможно ли через HD-медиаплеер выходить в интернет и посещать различные сайты?

  Нет. На данный момент данный функционал реализован только в модели BTX001.

• Как полностью отключить PopcornTV, если на панели есть только кнопка «Standby»?

  Для полного отключения PopcornTV вам потребуется ваш ПДУ. Нажмите кнопку «Power», отпустите ее, подождите 2 секунды и нажмите кнопку «Delete».
  Для включения устройства вам потребуется извлечь кабель питания из устройства и вставить его обратно.

• Как перезагрузить мультимедиа плеер, если он завис?

  Для того чтобы перезагрузить мультимедиа плеер, необходимо нажать на пульте ДУ клавишу «Power», отпустить ее и через 2 секунды нажать клавишу «Eject».

• Какие файловые системы поддерживаются PopcornTV?

  1. Файловые системы для чтения: EXT2/3, NTFS, FAT16/32, HFS+
  2. Файловые системы с поддержкой записи: EXT2/3, FAT16/32

• Зачем мне PopcornTV (Network Media Tank – Сетевой Медиа Накопитель)?

  Есть несколько причин, почему вам нужен PopcornTV. У вас есть большая медиа коллекция, которую вы хотите проигрывать на телевизоре, проекторе или домашнем кинотеатре. Это одна из самых рентабельных альтернатив HTPC (Домашний Кинотеатр ПК). Вы можете просматривать фотографии, видео и слушать музыку в потоке. PopcornTV также может воспроизводить H.264 видеоформат, который используется как кодек высокого разрешения (1080р) в Blu-ray и HD-DVD.

Два разъема RCA на сабвуфере необходимы в том случае, когда на усилителе также есть два RCA для подключения активного сабвуфера. Если на задней панели усилителя имеется один линейный выход RCA, то Вы можете подключить сабвуфер по любому из двух разъемов: L или R.

Особых рекомендаций по размещению сабвуфера нет. Его можно ставить где угодно, т. к. низкие частоты достаточно хорошо отражаются от стен. Обычно, сабвуфер ставят около одной из фронтальных колонок с направлением динамика в стену или в пол (если динамик сабвуфера располагается снизу).

По низкоуровневым каналам передается линейный сигнал, т. е. обычный неусиленный сигнал, как на вход, так и на выход (стоит отметить, что не все сабвуферы имеют два вида разъемов).
По высокоуровневым каналам передается усиленный сигнал. Такой усиленный сигнал может поступать как на выход из сабвуфера к внешним громкоговорителям, так и на вход в сабвуфер (например, усиленный сигнал от усилителя/ресивера).

К сожалению, большинство производителей не поддерживает кодировку сигналов дистанционного управления ВВK.
Список кодов, прилагаемый к какому-либо конкретному универсальному пульту ДУ, актуален только для него. Производители пультов самостоятельно формируют его, присваивая каждому пункту определенный набор команд.
Для работы с техникой ВВK Вы можете приобрести универсальный пульт дистанционного управления ВВK или воспользоваться универсальным пультом с функцией обучения от другого производителя.

Аудиосигнал при использовании функции караоке поступает на аналоговые фронтальные каналы и стереофонический выход "MIXED".

На задней панели усилителя/ресивера есть аналоговый разъем линейного выхода для сабвуфера.

Для подключения данной услуги обратитесь на телефонный узел вашего города (района).

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет шесть месяцев с момента покупки, послегарантийного - два года.

• Можно ли одновременно задействовать для подключения аппаратуры несколько аналоговых видео- и аудиовыходов?

  Подобное подключение не рекомендуется из-за возможного увеличения нагрузки на выходные каскады DVD-плеера.

• Почему иногда при подключении внешнего видео сигнала к портативным DVD-плеерам изображение черно-белое?

  Портативные DVD-плееры корректно отображают видео сигналы только в системах цветности PAL и NTSC.

• Почему иногда при воспроизведении MPEG-4-файлов перемотка работает некорректно: то слишком быстро, то слишком медленно?

  Для начала технические подробности: кадры видео в формате MPEG (любом, 1, 2 или 4) хранятся не по отдельности, а в зависимости: каждый последующий зависит от предыдущего и не может быть декодирован без декодирования всей предыдущей последовательности. Периодически в поток вставляют ключевые кадры, которые не зависят от предыдущих.
  Перемотка назад возможна только по ключевым кадрам. Для DVD это не так страшно, потому что там есть правило: вставлять ключевые кадры каждые 17 кадров. Таким образом, обратная перемотка там идет на скорости примерно в 16х либо 32х. Для MPEG-4 никто такого ограничения не задавал, нормой считается один ключевой кадр на 10-15 секунд. И только через эти 10-15 секунд (или на смене сцен) и возможна перемотка назад.
  Перемотка вперед возможна так же еще и путем ускоренного декодирования кадров. Для MPEG-4 максимальный поддерживаемый битрейт 4000 кбит/с, а типичный однодисковый фильм имеет поток 500-1000 кбит/с, двухдисковый может доходить до 2000-2500 кбит/с. Таким образом, максимально возможная скорость перемотки для MPEG-4 редко когда превышает 4х, более того - заметно плавает по ходу фильма.

• Почему иногда при воспроизведении MPEG-4-файлов изображение есть, а звук отсутствует?

  Это означает, что формат аудио дорожки файла не поддерживается данным аппаратом. Требуется переупаковка на компьютере.

• Почему при воспроизведении MPEG-4-файлов иногда происходит рассинхронизация изображения и звука?

  Можно выделить две разновидности рассинхронизации.
  Если изображение сначала отстает от звука, а потом нагоняет, то речь может идти о превышении максимального битрейта, который процессор может обработать. Обычно такое бывает на динамичных сценах, при многочисленных подряд идущих сменах планов и т.п., т.е. там, где кодек выдал большой поток данных, чтобы сохранить качество. Лечится это только упаковкой видео с учетом максимально допустимого битрейта. Особенно часто такой рассинхронизацией страдают фильмы, закодированные старыми версиями XviD - этот кодек любит поднимать битрейт даже на однодисковых фильмах. В новых версиях, начиная с 1.1, в нем появилась поддержка профиля DXN HT, корректно ограничивающая поток видео.
  Если звук сначала отстаёт от изображения, а потом нагоняет, то речь также может идти о превышении максимального битрейта, который процессор может обработать, но только уже аудио кодека. Рекомендуется использовать файлы с аудиодорожками, битрейт которых не превышает 320 кбит/с.

• Воспроизводят ли DVD-проигрыватели серии "LIKO" MP3-, JPEG- или MPEG-4-файлы, записанные на DVD-диски?

  Да, DVD-плееры серии "LIKO" воспроизводят файлы MP3, JPEG, MPEG-4, записанные на DVD-диски, но существуют некоторые ограничения, обусловленные особенностью записи этих форматов. Поэтому невозможно гарантировать корректное воспроизведение полностью всех файлов на диске.

• Какие битрейты MP3 файлов проигрывают DVD-плееры BBK?

  Проигрыватели BBK воспроизводят MP3-файлы, закодированные с битрейтом от 24 до 320 кбит/с, с переменным битрейтом (variable bitrate), а также файлы MP3 PRO.

• Каково оптимальное и максимальное разрешение (размер) JPEG-файлов, воспроизводимых плеерами ВВK?

  Оптимальный размер такого рода файлов 720x576 - приблизительно 250 кб, увеличение размера влечет за собой увеличение времени загрузки файла, но при этом качество отображаемой картинки улучшится не значительно.
  Максимально возможный размер JPEG-файлов назвать достаточно сложно, но с более-менее приемлемым временем загрузки изображения DVD-плееры на процессоре МТ1379 отображают файлы размером около 10 Мб, на процессоре МТ1389 (серия "LIKO") - около 20 Мб. Эти цифры могу варьироваться в широких пределах в зависимости от модели DVD-плеера.

• Почему при воспроизведении DVD-дисков иногда происходит "притормаживание" изображения на телевизионном экране?

  Подобные проблемы могут возникать в том случае, если система цветности Вашего телевизора принудительно установлена в PAL. Если при этом воспроизводится DVD-диск, записанный в формате PAL, то никаких проблем не возникает - DVD-плеер автоматически выдает на видеовыходе сигнал PAL. Но если воспроизводится диск в формате NTSC, то DVD-плеер начинает автоматическое транскодирование (преобразование сигнала из NTSC в PAL), чтобы выдать на видеовыходе сигнал PAL. Операция транскодирования задействует практически все вычислительные ресурсы системного процессора DVD-плеера, поэтому при транскодировании особо сложных сцен (множество объектов, быстрая смена пейзажей и т. п.) может происходить "притормаживание" изображения. Для решения данной проблемы существует очень действенный метод - установить системы цветности Вашего телевизора и DVD-плеера в режим АВТО (AUTO). В этом случае транскодер не будет задействован без необходимости, и Вы сможете наслаждаться изображением высочайшего качества.

• Воспроизводят ли DVD-плееры видео в формате MPEG-2, записанные на диски CD-R/RW? ?

  Да, DVD-плееры BBK воспроизводят файлы, записанные на диски CD-R/RW. В этом случае при загрузке диска плеер переходит в режим отображения содержимого диска, как и в случае с воспроизведением файлов MP3/JPEG.

• Возможно ли реализовать поддержку форматов MPEG-4 путем перепрошивки?

  К сожалению, путем замены программного обеспечения реализовать поддержку стандарта MPEG-4 невозможно, так как наличие этой возможности зависит от используемой в DVD-плеере элементной базы, в частности - процессора.

• Не поддерживаются внешние жесткие диски HDD размером более 250 ГБ.

  Аппарат поддерживает USB-носители с файловой системой FAT и FAT32. Возможно использование USB-носителей объёмом до 32 ГБ и внешних жестких дисков объемом до 250 ГБ с дополнительным питанием. USB-носители с файловой системой NTFS не поддерживаются.

• Есть ли модели портативных плееров со встроенным TВ тюнером?

  Да, такие модели есть в линейке BBK. Портативные DVD-плееры оснащенные встроенным ТВ тюнером: DL7014TI, DL7016TI, DL7042TI, DL8513TI, DL9016TI и DL9042TI. Ознакомиться с этими моделями Вы сможете здесь.

• Во время зарядки аккумуляторной батареи портативного DVD-плеера DL373D индикатор некоторое время горит оранжевым - является ли это признаком неисправности?

  Нет, это штатный режим работы - в процессе зарядки индикатор на боковой панели аккумуляторной батареи мигает зеленым; перед окончанием загорается оранжевым; зеленый немигающий индикатор говорит о завершении процесса зарядки.
  Данное описание верно и аккумуляторной батареи, входящей в состав DVD-плеера DL383S.

• Почему при закрытии крышки портативные DVD-плееры не выключаются?

  Такой режим можно использовать для прослушивания музыкальных композиций с уменьшением расходования энергоресурса.

• Можно ли включить (выставить русские) субтитры и язык по умолчанию?

  Русские субтитры и язык аудиосопровождения можно установить, выбрав в разделе "СВОЙСТВА" для пунктов "СУБТИТРЫ" и "АУДИО" параметр "РУССКИЙ"; или выбрав параметр "ПРОЧИЕ" и введя код "8285".

• Какой срок гарантийного и послегарантийного обслуживания?

  Срок гарантийного обслуживания портативных DVD-плееров BBK составляет один год с момента покупки, послегарантийного - пять лет. Срок гарантийного обслуживания аккумуляторов для портативных DVD-плееров BBK составляет четыре месяца с момента покупки, послегарантийного - один год.

Фронтальные громкоговорители располагаются впереди слушателя по углам комнаты та-ким образом, чтобы воображаемые линии, проведённые из динамиков, пересекались перед лицом слушателя. ВЧ-динамики фронтальных АС должны находиться на одном уровне с ухом слушателя.
Обратитесь к рекомендациям, изложенным на сайте компании ВВК в разделе пассивной акустики "Рекомендуемые усилители", а также в разделах усилителей и ресиверов "Реко-мендуемые комплекты акустических систем".
При выборе комплектующих обратите особое внимание на мощность и импеданс (сопро-тивление). Сопротивление выходных каналов усилителя/ресивера должно быть мень-ше/равно сопротивлению громкоговорителей.

Фронтальные громкоговорители располагаются впереди слушателя по углам комнаты та-ким образом, чтобы воображаемые линии, проведённые из динамиков, пересекались перед лицом слушателя. ВЧ-динамики фронтальных АС должны находиться на одном уровне с ухом слушателя.
Тыловые громкоговорители располагаются позади слушателя по углам комнаты таким об-разом, чтобы воображаемые линии, проведённые из динамиков, пересекались за головой слушателя или на уровне его головы (если слушатель находится вплотную к стене). ВЧ-динамики тыловых АС должны располагаться примерно на 50 см выше уха слушателя. Центральный громкоговоритель должен располагаться между фронтальными на одной линии с ними.
Сабвуфер может находиться где угодно (обычно, между фронтальными колонками), от этого слышимость басов не меняется.
Расстояние от фронтальных и тыловых громкоговорителей до слушателя должно быть равно. Если произошло какое-либо изменение в их расположении (слушатель приблизился к стенке и, соответственно, к тыловым колонкам), то разницу в расстоянии компенсируют, выставляя задержку в канале.

Да, для этой цели можно использовать двужильные кабели из другого комплекта. Желательно, чтобы они были медными, т. к. этот металл обладает достаточно хорошей проводимостью.

Нет, гарантийный талон в комплект не входит. Обслуживание по гарантии (4 месяца) производится на основании кассового и товарного чеков.

Не направляйте микрофон в сторону динамика громкоговорителя.

Проверьте, в каком положении находится переключатель на рукоятке микрофона. Он должен быть в положении "ON". Отрегулируйте уровень громкости микрофона с помощью рукоятки на корпусе аппарата, если такой имеется. Проверьте настройки в меню караоке: параметр "MIC" должен быть в положении "ON", отрегулируйте уровень громкости микрофона, уровень эха, а также уровень громкости левого и правого каналов фонограммы. Для лучшей работы микрофона Вы можете поставить уровень громкости микрофона на максимум, а каналов фонограммы - на ноль или ниже.

Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет четыре месяца с момента покупки, послегарантийного - один год.

• Какие габаритные размеры у звуковых панелей SB122 и SB221HD без упаковки, какое место по площади они будут занимать, например, под телевизором?

  

  
  

  

• В комплекте к панелям есть кронштейн? Как повесить ее на стену?

  Тыловая сторона звуковой панели адаптирована для закрепления на стене. На ней расположены отверстия для болтов. Так же имеются углубления для проводов, чтобы они не болтались на полу, под панелью.

• Под какую диагональ ТВ подходит звуковая панель?

  Звуковые панели SB122 и SB221HD рекомендуем использовать с телевизорами диагональю от 32 до 47 дюймов (81-107 см).

• Если на флешке много разных папок, и там много всякой информации, и среди этой информации и папок будет хаотично разбросана музыка, то как это будет работать? Будет ли при этом музыка воспроизводиться??

  Да. При подключении Flash-носителя через порт USB к звуковой панели, автоматически распознаются все имеющиеся медиафайлы, и начинается воспроизведение. Достаточно просто подключить носитель и нажать кнопку Play.

• Поддерживается ли формат MP3, если подключить флешку к панели?

  Да, формат MP3 поддерживается.

• Поддерживает ли SB221HD DivX 6?

  Да, SB221HD поддерживает формат DivX 6. При этом должны быть выполнены следующие условия: формат должен быть с разрешением 720х576/25 PAL или 720х480/30 NTSC; размер до 2 Гб на оптическом диске и до 1,4 Гб на Flash.

• Какие форматы поддерживает встроенный DVD-плеер в SB221HD?

  SB221HD поддерживает воспроизведение цифрового видео в форматах DVD–Video, Super VCD, VCD, DivX 3.11, DivX 4, DivX 5, DivX Pro, XviD; музыкальных дисков в формате DVD–Audio, файлов, сжатых в форматах OGG и WMA; фотоальбомов, записанных в цифровых форматах Kodak Picture CD и JPEG.

• Чем отличаются модели звуковых панелей BBK между собой? Какую лучше выбрать?

  На данный момент в продаже имеются только две модели SB122 и SB221HD с сабвуфером SBW221. SB122 – это классическая звуковая панель, в то время, как SB221HD еще имеет встроенный DVD-плеер и способна заменить собой целый домашний DVD-театр. Обе модели оснащены USB-портами, микрофонными входами и всей необходимой аудиокоммутацией, такой как стереофонические аудиовходы, цифровые коаксиальный и оптический аудиовходы.
  Модель SB221HD сочетает в себе многоканальную аудиосистему и мультиформатный DVD-проигрыватель с апскейлингом, который позволяет формировать сигнал высокой четкости через интерфейс HDMI. При подключении данной панели к телевизору Full HD пользователь получит картинку наилучшего качества – изображение со стандартного DVD-диска масштабируется до картинки качества HDTV (1080p).

• В чем заключается преимущество саундбара (звуковой панели) перед обычным комплектом акустики 5.1CH?

  Звуковая панель в отличие от акустической системы 5.1CH занимает минимум места, ее можно повесить на стену или поставить на полку. Помимо экономии пространства для подключения панели не требуется такого огромного количества проводов, тянущихся через всю комнату, как для подключения комплекта акустики.
  Звуковая панель являет собой полноценную акустическую систему 5.1СН для домашнего кинотеатра в одном корпусе или даже целый домашний кинотеатр, как в случае с моделью SB221HD, т.к. она имеет встроенный DVD-плеер. Как и обычный домашний кинотеатр панель создает эффект объемного звучания.
  Кроме того, звуковые панели оснащены USB-портами, что позволяет подключать к ним внешние совместимые устройства и воспроизводить аудио- и видеофайлы непосредственно с них, а также предусмотрены микрофонные входы для использования функции караоке.

• Телевизор не видит flash-накопитель.

  Для того чтобы посмотреть файлы с flash-носителя, необходимо сначала перейти в меню DVD, нажав клавишу «SOURCE» на пульте ДУ, а затем переключиться в режим USB с помощью клавиши DVD/USB (DVD/USB/CARD).

• Телевизор читает файлы с flash-карты, но внешнего жесткого диска не видит. В чем причина?

  Телевизор поддерживает внешние накопители более 8 Гб только с внешним питанием (из-за особенностей встроенного блока питания).

• Где можно приобрести караоке-диски BBK?

  Караоке-диски BBK являются подарком, в свободной продаже их нет. Вы можете использовать караоке-диски сторонних производителей.

• Предусмотрено ли для телевизоров ВВК настенное крепление? Какие модели ЖК-телевизоров BBK комплектуются кронштейном?

  Все ЖК-телевизоры BBK поддерживают настенное крепление стандарта VESA. Размер кронштейна можно определить, измерив расстояние между отверстиями для крепления на задней панели телевизора. Получившиеся данные необходимо сообщить продавцу при покупке кронштейна (например, 400х400 мм). На данный момент ни одна модель ЖК-телевизоров BBK кронштейном не комплектуется. Вы сможете сами выбрать кронштейн, наиболее удовлетворяющий всем Вашим требованиям.

• При подсоединении к телевизору BBK внешнего HDD-диска через USB будет ли телевизор воспроизводить видео- и фотофайлы, хранящиеся на них?

  Да. При этом файловая система жесткого диска должна быть отформатирована в FAT/FAT32 (кроме моделей со встроенным медиаплеером). Также необходимо убедиться в том, что формат записанных файлов поддерживается.

• Возможно ли использовать телевизоры BBK в качестве полноценного монитора для персонального компьютера?

  Да, возможно для моделей с диагональю от 15 дюймов и выше, разрешением от 1024х768. Дополнительная установка драйвера для работы ЖК-телевизоров BBK в качестве монитора компьютера не требуется, так как они совместимы со всеми видеокартами известных производителей.

• Как получить стабильную картинку при работе тюнера TX 100?

  Качество картинки телевизионного изображения зависит от условий приема сигнала. Для получения качественной картинки необходимо обеспечить стабильный прием сигнала, расположив антенну на открытой местности. Помехами для приема сигнала могут служить громоздкие бетонные сооружения, массивные металлические предметы, особенности рельефа (горы, впадины), удаленность от источника сигнала.

• На темном фоне видны легкие засветы со всех сторон по периметру экрана. Является ли это неисправностью?

  Неисправностью это не является. За экраном жидкокристаллической матрицы располагаются лампы подсветки, которые обеспечивают свечение пикселей. На темном фоне Вы видите свет именно от этих ламп, он проходит через края матрицы и освещает пиксели, расположенные по краям. Мощность ламп регулируется в настройках – параметр «Яркость».

• Не извлекается DVD-диск из встроенного в ЖК-телевизор DVD-проигрывателя.

  Для извлечения диска переключите Ваш телевизор в режим DVD-проигрывателя с помощью кнопки «SOURCE» на пульте ДУ и нажмите клавишу EJECT.

• Почему на некоторых телевизионных каналах не отображается телетекст?

  Телетекст передаётся не всеми каналами.

• Как настроить универсальный пульт сторонней компании для техники BBK?

  В комплекте с универсальным пультом должна быть инструкция с кодами для техники различных брендов. Любая компания в любое время может выпустить универсальный программируемый пульт, независимо от компании BBK, поэтому узнать код для управления техникой BBK можно только у производителя пульта, который этот код программировал.

• Матрицы какого производителя используются в ЖК-телевизорах BBK?

  В телевизорах BBK используются матрицы от крупнейших производителей, таких как: Chi Mei Optoelectronics (CMO), LG Display (поставляет также матрицы для Toshiba, Panasonic, AmTRAN), AU Optronics (AUO), Chunghwa Picture Tubes (CPT), BOE Optoelectronics Technology (BOE OT) и др.

• У телевизора пропало изображение, а звук есть. Что делать?

  Обратитесь в любой из Авторизованных Сервисных Центров BBK. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• Возможно ли установить программное обеспечение на телевизор, позволяющее принимать цифровые DVB-T-каналы?

  Если телевизор не оснащен цифровым тюнером DVB-T, то невозможно.

• Как можно обновить программное обеспечение телевизора? Где скачать прошивку?

  ПО можно скачать на в разделе главного меню сайта bbk.ru "Поддержка"-"Загрузки", выбрав соответствующую модель. Или из карточки конкретной модели, выбрав пункт "Загрузки (инструкции, прошивки)". В случае отсутствия необходимой прошивки, обратитесь в контактный центр BBK для получения информации.

• К сожалению разбили стекло на ТВ…. Возможно ли заменить?

  Во многих случаях это возможно. Обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• Как открыть зашифрованные каналы?

  Для решения данного вопроса обратитесь к провайдеру.

• После подключения USB-носителя и воспроизведения видеофайла фильм показывается на маленьком экране… что делать?

  Для включения полноэкранного просмотра видеофайла нажмите клавишу PLAY на пульте ДУ.

• После экспертизы аппарат признан неработоспособным, выдано заключение о невозможности ремонта, а магазин, в котором приобретался товар, закрылся. Что делать?

  В этом случае обратитесь в контактный центр BBK для получения информации.

• Возможен ли ремонт в случае утраты гарантийного талона или чека во время действия гарантийного срока?

  1) Если нет кассового или товарного чеков, то срок гарантии будет исчисляться с даты производства.
  2) В случае отсутствия гарантийного талона, но при наличии товарного чека, талон можно восстановить в АСЦ. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• Пункт КАНАЛ в меню не активен, невозможно произвести настройку каналов.

  1) Настройка каналов возможна только при выбранном источнике сигнала ATV или DTV, поэтому в других источниках раздел КАНАЛ будет неактивен. Проверьте, нажав клавишу Source, какой источник сигнала выбран в вашем ТВ и, при необходимости, перейдите в режим ATV или DTV
  2) Если пункт настройки каналов неактивен даже при выбранном источнике ATV или DTV, возможно, ТВ перешел в режим Hotel. В этом случае, необходимо обратиться в АСЦ для решения данной проблемы. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• После покупки телевизора были обнаружены битые пиксели. Какое количество битых пикселей является неисправностью?

  Информация по неисправным точкам и пикселям приведена в соответствующем разделе руководства по эксплуатации. Необходимо обратиться в АСЦ для проведения проверки. Найти ближайший АСЦ Вы сможете в соответствующем разделе нашего сайта.

• Изображение непропорционально растянуто при просмотре видео в режиме медиаплеера. Как поменять формат изображения?

  При просмотре видео в режиме медиаплеера для изменения формата изображения  нажмите на пульте ДУ клавишу INFO и перейдите в открывшемся меню с помощью клавиш направления в пункт "Формат изображения". Выберите необходимый режим (4:3/16:9/АВТО)

• Что такое серия Palette?

  Основной особенностью телевизоров серии Palette являются съёмные цветные рамки в комплекте, которые легко снимаются и крепятся с помощью магнитов. Такое интересное цветовое решение идеально подойдет, например, для детской комнаты. Второй особенностью является наличие функции КАРАОКЕ+ во встроенном DVD-проигрывателе. Посмотреть все модели ЖК-телевизоров серии Palette Вы можете здесь.

• Где и по какой стоимости я могу приобрести данный аппарат?

  Список розничных магазинов, в которых представлена продукция компании BBK, Вы можете посмотреть здесь. Чтобы узнать рекомендованную розничную стоимость, обратитесь в единый информационный центр BBK.

• Каков срок гарантийного или послегарантийного обслуживания?

  Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год с момента покупки, послегарантийного - пять лет.

• Почему при подключении акустической системы 5.1CH к домашнему DVD-театру сабвуфер системы работает тихо?

  Возможно, в меню DVD-театра для громкоговорителей установлен параметр "БОЛЬШИЕ" - это означает, что на них поступает низкочастотная составляющая аудиосигнала. Установите для всех громкоговорителей параметр "МАЛЕНЬКИЕ". Кроме того, Вы можете отрегулировать громкость сабвуфера в настройках "БАЛАНС КАНАЛОВ".

• Возможна ли передача данных через цифровые интерфейсы при воспроизведении DVD-Audio дисков?

  Формат DVD-Audio предусматривает передачу по цифровым выходам только декодированного стереофонического аудиосигнала.

• Можно ли одновременно задействовать для подключения аппаратуры несколько аналоговых видео- и аудиовыходов?

  Подобное подключение не рекомендуется из-за возможного увеличения нагрузки на выходные каскады DVD-плеера.

• Есть ли на интерфейсе SCART выход сигнала с прогрессивной разверткой?

  Нет, по интерфейсу SCART передаются композитный или RGB видеосигналы, а также стереофонический аудиосигнал.

• Каким образом можно воспользоваться сортировкой и списком любимых композиций?

  Для того, чтобы воспользоваться сортировкой или списком любимых композиций после загрузки KVD-диска войдите в меню диска, для этого нажмите клавишу MENU, выберите интересующий Вас пункт меню «Сортировка» или «Любимые композиции». В разделе «Сортировка» представлен большой выбор вариантов: по названию, по исполнителю, по жанру, по автору музыки и слов. Для корректировки (добавление/удаление) списка любимых композиций используйте клавишу F1.

• Имеется ли режим соревнования в DVD-театрах с системой КАРАОКЕ MIX и возможность при этом выставлять баллы?

  Да, система КАРАОКЕ MIX позволяет устраивать полноценные командные соревнования в несколько раундов, а также вести подсчет баллов за исполнение с учетом установленного уровня сложности. Всего пять уровней сложности оценки пения и выбора диапазона баллов.

• Как увеличить уровень громкости микрофона при работе функции KARAOKE MIX?

  Для этого Вам необходимо настроить оптимальное соотношение уровней громкости микрофона и фонограмм на караоке-диске. Обратитесь в инструкции по эксплуатации к «Настройкам звучания» (раздел «Воспроизведение KVD-диска»). С помощью клавиши SWITCH Вы можете регулировать громкость фонограммы, тон, скорость, ритм воспроизведения и громкость голоса солиста. Для выбора параметров регулировки один или несколько раз нажмите клавишу SWITCH на пульте дистанционного управления.
  Установите параметр «Громкость» (фонограммы) в среднее значение или меньше (например, одна четверть делений). Этим самым Вы уменьшаете уровень громкости фонограммы относительно общего уровня громкости аппарата, а значит, и громкости микрофона.

• Что такое система КАРАОКЕ MIX и чем она отличается от обычной функции караоке?

  Система КАРАОКЕ MIX от BBK Electronics – это новая караоке-система с расширенными функциями. Отличается от обычной функции караоке тем, что открывает новые возможности работы с песнями. Она позволяет устраивать полноценные командные соревнования в несколько раундов, а также вести подсчет баллов за исполнение с учетом установленного уровня сложности. Большой выбор вариантов сортировки (по названию, по исполнителю, по жанру, по автору музыки и слов) и возможность составлять и сохранять список любимых песен делают использование КАРАОКЕ MIX простым и удобным. Программирование системы в процессе пения позволяет выбирать следующую мелодию, не прерывая воспроизведение текущей песни.
  Все возможности системы можно реализовать, используя диск "КАРАОКЕ 1000+" в сочетании с техникой, оснащенной системой КАРАОКЕ MIX.

• Как увеличить уровень громкости микрофона при работе функции караоке?

  Для этого Вам необходимо настроить оптимальное соотношение уровней громкости микрофона и фонограмм на караоке-диске. В меню функции караоке (клавиша MIC на пульте аппарата) установите уровень громкости микрофона на максимальное значение «16», а уровни громкости фонограмм Л.МОНО и ПР.МОНО (в варианте на английском языке L.MONO и R.MONO) установите в значении «-5» или ещё ниже. При увеличении общего уровня громкости аппарата громкость фонограммы будет увеличиваться в значительно меньшей степени, чем громкость микрофона.

• На какие аудиовыходы подается аудиосигнал при использовании функции караоке?

  Аудиосигнал при использовании функции караоке поступает на аналоговые фронтальные каналы и стереофонический выход "MIXED".

• Почему при воспроизведении DVD-дисков иногда происходит "притормаживание" изображения на телевизионном экране?

  Подобные проблемы могут возникать в том случае, если система цветности Вашего телевизора принудительно установлена в PAL. Если при этом воспроизводится DVD-диск, записанный в формате PAL, то никаких проблем не возникает - DVD-плеер автоматически выдает на видеовыходе сигнал PAL. Но если воспроизводится диск в формате NTSC, то DVD-плеер начинает автоматическое транскодирование (преобразование сигнала из NTSC в PAL), чтобы выдать на видеовыходе сигнал PAL. Операция транскодирования задействует практически все вычислительные ресурсы системного процессора DVD-плеера, поэтому при транскодировании особо сложных сцен (множество объектов, быстрая смена пейзажей и т. п.) может происходить "притормаживание" изображения. Для решения данной проблемы существует очень действенный метод - установить системы цветности Вашего телевизора и DVD-плеера в режим АВТО (AUTO). В этом случае транскодер не будет задействован без необходимости, и Вы сможете наслаждаться изображением высочайшего качества.

• Почему иногда при воспроизведении MPEG-4-файлов перемотка работает некорректно: то слишком быстро, то слишком медленно?

  Для начала технические подробности: кадры видео в формате MPEG (любом, 1, 2 или 4) хранятся не по отдельности, а в зависимости: каждый последующий зависит от предыдущего и не может быть декодирован без декодирования всей предыдущей последовательности. Периодически в поток вставляют ключевые кадры, которые не зависят от предыдущих.
  Перемотка назад возможна только по ключевым кадрам. Для DVD это не так страшно, потому что там есть правило: вставлять ключевые кадры каждые 17 кадров. Таким образом, обратная перемотка там идет на скорости примерно в 16х либо 32х. Для MPEG-4 никто такого ограничения не задавал, нормой считается один ключевой кадр на 10-15 секунд. И только через эти 10-15 секунд (или на смене сцен) и возможна перемотка назад.
  Перемотка вперед возможна так же еще и путем ускоренного декодирования кадров. Для MPEG-4 максимальный поддерживаемый битрейт 4000 кбит/с, а типичный однодисковый фильм имеет поток 500-1000 кбит/с, двухдисковый может доходить до 2000-2500 кбит/с. Таким образом, максимально возможная скорость перемотки для MPEG-4 редко когда превышает 4х, более того - заметно плавает по ходу фильма.

• Почему иногда при воспроизведении MPEG-4-файлов изображение есть, а звук отсутствует?

  Это означает, что формат аудиодорожки файла не поддерживается данным аппаратом. Требуется перекодировка на компьютере.

• Почему при воспроизведении MPEG-4-файлов иногда происходит рассинхронизация изображения и звука?

  Можно выделить две разновидности рассинхронизации. Если изображение сначала отстает от звука, а потом нагоняет, то речь может идти о превышении максимального битрейта, который процессор может обработать. Обычно такое бывает на динамичных сценах, при многочисленных подряд идущих сменах планов и т. п., т. е. там, где кодек выдал большой поток данных, чтобы сохранить качество. Лечится это только упаковкой видео с учетом максимально допустимого битрейта. Особенно часто такой рассинхронизацией страдают фильмы, закодированные старыми версиями XviD - этот кодек любит поднимать битрейт даже на однодисковых фильмах. В новых версиях, начиная с 1.1, появилась поддержка профиля DXN HT, корректно ограничивающая поток видео.
  Если звук сначала отстаёт от изображения, а потом нагоняет, то речь также может идти о превышении максимального битрейта, который процессор может обработать, но только уже аудиокодека. Рекомендуется использовать файлы с аудиодорожками, битрейт которых не превышает 320 кбит/с.

• В модельном ряду DVD-плееров и домашних DVD-театров есть модели высокого разрешения. Значит ли это, что такие модели способны проигрывать полноценное HD-видео?

  Домашние DVD-театры и DVD-плееры высокого разрешения оснащены функцией апскейлинга (подробнее об этой функции здесь), позволяющей масштабировать картинку с обычного DVD-диска до качества HDTV через интерфейс HDMI. Файлы высокого разрешения домашние DVD-театры и DVD-плееры не воспроизводят.

• Воспроизводят ли домашние DVD-театры MP3-, JPEG- или MPEG-4-файлы, записанные на DVD-диски?

  Да, домашние DVD-театры воспроизводят файлы MP3, JPEG, MPEG-4, записанные на DVD-диски, но существуют некоторые ограничения, обусловленные особенностью записи этих форматов. Поэтому невозможно гарантировать корректное воспроизведение полностью всех файлов на диске.

• Какие битрейты MP3-файлов проигрывают домашние DVD-театры BBK?

  DVD-плееры BBK воспроизводят MP3-файлы, закодированные с битрейтом от 24 Кб/с и до 320 Кб/с, с переменным битрейтом (variable bitrate), а также MP3 PRO файлы.

• Воспроизводят ли домашние DVD-театры видео в формате MPEG-2, записанные на диски CD-R/RW?

  Да, домашние DVD-театры BBK воспроизводят файлы, записанные на диски CD-R/RW. В этом случае при загрузке диска плеер переходит в режим отображения содержимого диска, как и в случае с воспроизведением файлов MP3/JPEG.

• Возможно ли программируемое и случайное воспроизведение файлов MP3?

  Домашние DVD-театры ВВK позволяют проигрывать MP3-файлы последовательно (в одной папке или на всем диске), а также предусматривают несколько вариантов повтора. Функция программирования порядка воспроизведения присутствует только в некоторых моделях DVD-рекордеров.

• Что такое функция Memory? Для чего она необходима?

  Функция Memory позволяет пользователю запоминать последнее место остановки на диске. Если необходимо остановить просмотр диска, нажмите клавишу “MEM” во время воспроизведения, диск можно извлечь, в начале следующего просмотра установите диск и нажмите клавишу “MEM” для воспроизведения с сохраненного момента на диске.

• Имеется ли функция прокрутки рекламы в новой серии In’Ergo?

  Да, в DVD-театрах серии In`Ergo есть функция “Q-Play”, которая позволяет начать воспроизведение, пропустив “неперематываемые” рекламные блоки.

• Возможно ли выключить (выставить русские) субтитры и язык по умолчанию?

  Русские субтитры и язык аудиосопровождения можно установить, выбрав в разделе "СВОЙСТВА" для пунктов "СУБТИТРЫ" и "АУДИО" параметр "РУССКИЙ"; или выбрав параметр "ПРОЧИЕ" и введя код "8285".
  
  Большинство DVD-плееров и домашних кинотеатров ВВK имеют для пункта "СУБТИТРЫ" параметр "ВЫКЛ.".

• Можно ли использовать универсальные пульты ДУ другого (не BBK) производителя, чтобы управлять DVD-плеерами/усилителями BBK? Какой код нужно ввести в универсальный пульт дистанционного управления для работы с техникой ВВK?

  К сожалению, большинство производителей не поддерживает кодировку сигналов дистанционного управления ВВK.
  Список кодов, прилагаемый к какому-либо конкретному универсальному пульту ДУ, актуален только для него. Производители пультов самостоятельно формируют его, присваивая каждому пункту определенный набор команд.
  Для работы с техникой ВВK Вы можете приобрести универсальный пульт дистанционного управления ВВK или воспользоваться универсальным пультом с функцией обучения от другого производителя.

• Как лучше разместить в комнате акустику 5.1?

  Фронтальные громкоговорители располагаются впереди слушателя по углам комнаты таким образом, чтобы воображаемые линии, проведённые из динамиков, пересекались перед лицом слушателя. ВЧ-динамики фронтальных АС должны находиться на одном уровне с ухом слушателя.
  Тыловые громкоговорители располагаются позади слушателя по углам комнаты таким образом, чтобы воображаемые линии, проведённые из динамиков, пересекались за головой слушателя или на уровне его головы (если слушатель находится вплотную к стене). ВЧ-динамики тыловых АС должны располагаться примерно на 50 см выше уха слушателя.
  Центральный громкоговоритель должен располагаться между фронтальными на одной линии с ними.
  Сабвуфер может находиться где угодно (обычно, между фронтальными колонками), от этого слышимость басов не меняется.
  Расстояние от фронтальных и тыловых громкоговорителей до слушателя должно быть равно. Если произошло какое-либо изменение в их расположении (слушатель приблизился к стенке и, соответственно, к тыловым колонкам), то разницу в расстоянии компенсируют, выставляя задержку в канале.

• Каков срок гарантийного и послегарантийного обслуживания?

  Срок гарантийного обслуживания данной продукции BBK составляет один год с момента покупки, послегарантийного - пять лет.

• Что такое серия In’Ergo?

  Серия In`Ergo – это удобство и простота. Это дружелюбное меню, простое наглядное управление и полная адаптация техники для рынков России, стран СНГ и Балтии. Серия In`Ergo позволяет сделать общение с техникой легким, удобным и максимально эффективным. DVD-техника In`Ergo – просто и легко!

  • Дружелюбное экранное меню.
  • Интуитивно понятное экранное меню упрощает общение с устройством.
  • Удобный и простой пульт обеспечивает легкость управления.
  • Полная локализация.
  • Адаптация устройства для России, стран СНГ и Балтии устраняет языковые барьеры.

Фронтальные громкоговорители располагаются впереди слушателя по углам комнаты таким образом, чтобы воображаемые линии, проведенные из динамиков, пересекались перед лицом слушателя. ВЧ-динамики фронтальных АС должны находиться на одном уровне с ухом слушателя.
Тыловые громкоговорители располагаются позади слушателя по углам комнаты таким образом, чтобы воображаемые линии, проведенные из динамиков, пересекались за головой слушателя или на уровне его головы (если слушатель находится вплотную к стене). ВЧ-динамики тыловых АС должны располагаться примерно на 50 см выше уха слушателя.
Центральный громкоговоритель должен располагаться между фронтальными на одной линии с ними.
Сабвуфер может находиться где угодно (обычно, между фронтальными колонками), от этого слышимость басов не меняется.
Расстояние от фронтальных и тыловых громкоговорителей до слушателя должно быть равно. Если произошло какое-либо изменение в их расположении (слушатель приблизился к стенке и, соответственно, к тыловым колонкам), то разницу в расстоянии компенсируют, выставляя задержку в канале.

Запчасти и комплектующие можно приобрести в магазинах "ЧИП и ДИП" (www.chipdip.ru)

Теоретически, да, но для этого нужно знать точные характеристики (сопротивления) входящих в этот комплект и подключаемых громкоговорителей для согласованной работы системы в целом.
Таких данных по закрытой системе - активной акустике - практически никто предоставить не сможет, поэтому использование других громкоговорителей не рекомендуется.

Да, для этой цели можно использовать двужильные кабели из другого комплекта. Желательно, чтобы они были медными, т. к. этот металл обладает достаточно хорошей проводимостью.

Данная программа находится в памяти плеера. Также скачать программу можно на сайте www.bbk-mp3.ru.

В моделях BBK используется шина USB 1.1 со скоростью передачи 12 Мбит/сек (1,5 Мб/сек).

Караоке-диск из серии Mix подходит только к тем моделям, которые оснащены системой Karaoke Mix. Соответственно, использовать данный тип диска на моделях не оснащенныхx Караоке Mix нельзя.

Наша компания использует активные TFT-матрицы ведущих корейских и китайских производителей.

На DVD-плеерах: наберите на ПДУ следующую комбинацию: - 9210 , на рекордерах: - setup, 1,2,3, Add clear.

Диски караоке не продаются. Они идут в комплекте с аппаратом.

Программное обеспечение находится в разделе “Сопровождение”, там же, Вы найдете подробную инструкцию по замене программного обеспечения в домашних условиях.

Приобрести или заказать необходимые аксессуары вы можете в СЦ (при наличии).

Оптимальный размер такого рода файлов 720x576 - приблизительно 250 кб, увеличение размера влечет за собой увеличение времени загрузки файла, но при этом качество отображаемой картинки улучшится не значительно.
Максимально возможный размер JPEG-файлов назвать достаточно сложно, но с более-менее приемлемым временем загрузки изображения DVD-плееры на процессоре МТ1379 отображают файлы размером около 10 Мб, на процессоре МТ1389 (серия "LIKO") - около 20 Мб. Эти цифры могу варьироваться в широких пределах в зависимости от модели DVD-плеера.

Проигрыватели BBK воспроизводят MP3-файлы, закодированные с битрейтом от 24 до 320 кбит/с, с переменным битрейтом (variable bitrate), а также файлы MP3 PRO.

Аудиосигнал при использовании функции караоке поступает на аналоговые фронтальные каналы и стереофонический выход "MIXED".

Да, DVD-плееры BBK воспроизводят файлы, записанные на диски CD-R/RW. В этом случае при загрузке диска плеер переходит в режим отображения содержимого диска, как и в случае с воспроизведением файлов MP3/JPEG.

К сожалению, большинство производителей не поддерживает кодировку сигналов дистанционного управления ВВK.
Список кодов, прилагаемый к какому-либо конкретному универсальному пульту ДУ, актуален только для него. Производители пультов самостоятельно формируют его, присваивая каждому пункту определенный набор команд.
Для работы с техникой ВВK Вы можете приобрести универсальный пульт дистанционного управления ВВK или воспользоваться универсальным пультом с функцией обучения от другого производителя.

Каждому изделию BBK присваивается уникальный серийный номер в виде буквенно-цифрового ряда и дублируется штрих-кодом, который содержит следующую информацию: название товарной группы, дату производства, порядковый номер изделия. Серийный номер располагается на задней панели продукта, на упаковке и в гарантийном талоне.